Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo una sala?
Selecciona una sala en el catálogo y añade a la cesta. Confirma tu pedido y te contactaremos para fijar hora y fecha.
¿Puedo cancelar sin coste?
Sí, hasta 24 horas antes del inicio. Pasado ese plazo, aplican tarifas por bloqueo de agenda.
¿Qué incluye el equipamiento?
Micrófono de condensador, interfaz, monitorización cerrada y soporte antipop. Consulta el detalle en cada sala.
¿Emitís factura para empresas?
Sí, emitimos factura con IVA para autónomos y empresas en España.
¿Qué horarios de apertura tenéis?
Trabajamos de lunes a sábado, 08:00–22:00. Domingos bajo solicitud con recargo del 15%.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Si cancelas dentro del periodo gratuito, el reembolso es completo. Fuera de plazo, reembolsamos el 50% o puedes reprogramar sin coste una vez.
¿Hay soporte técnico durante la sesión?
Sí, contamos con asistencia on-demand para configuración, ruteo y resolución de incidencias menores.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, Bizum y transferencia bancaria. Para empresas, también recibimos órdenes de compra con pago a 15 días.
¿Puedo acceder fuera de horario?
Sí, con acceso controlado y depósito. Consulta disponibilidad para sesiones nocturnas.
¿Cómo se entregan los archivos?
Por enlace seguro con caducidad de 7 días, en WAV/AIFF 48kHz 24-bit, más MP3 192kbps si lo solicitas.
¿Qué pasa si llego tarde?
Guardamos tu reserva, pero no garantizamos extender el tiempo. A partir de 20 minutos, puede aplicarse cargo adicional.